Privat testversjon – gjelder foreløpig ikke på den offentlige nettsiden.
ScaffShops kjøps- og leveringsvilkår
1. Selger og virkeområde
ScaffShop leverer profesjonelt verktøy, personlig verneutstyr, utstyr for arbeid i høyden, stillasutstyr og tilbehør. Vi arbeider hovedsakelig med bedrifter og profesjonelle kunder.
Selger: MB «Arisima», organisasjonsnummer 305968185, registrert adresse Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, Litauen. Kontaktadresse: Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Litauen. E-post: info@scaffshop.lt; telefon: +370 678 34 889.
Disse vilkårene gjelder for bestillinger som ScaffShop aksepterer. Skriftlig avtalte vilkår for den enkelte bestillingen gjelder i tillegg og går foran der partene uttrykkelig avtaler noe annet, men kan ikke oppheve ufravikelige forbrukerrettigheter.
En bedriftskunde er en bedrift eller person som handler til nærings- eller yrkesvirksomhet. En forbruker er en privatperson som handler til formål utenfor egen nærings- eller yrkesvirksomhet. Forbrukerbestemmelsene gjelder bare når kjøperen oppfyller denne definisjonen.
2. Produkter og bestilling
Nettsiden og våre individuelle nettkataloger viser sortiment, produktbilder, beskrivelser, tilgjengelige størrelser og sammenhengen mellom antall og pris. Du kan sende forespørsler via e-post, telefon eller kontaktskjema. Registrering på nettsiden er ikke nødvendig.
Oppgi produkt eller produktkode, antall, størrelse, farge og leveringssted. Kjøperen har ansvar for at opplysningene er riktige. Før vi bekrefter en bestilling, kontrollerer vi de valgte produktene, tilgjengelighet og leveringsopplegg.
En forespørsel eller visning av en katalog er ikke i seg selv en bekreftet bestilling. Bestillingen blir bindende når partene skriftlig har avtalt produkter, antall, pris, betaling og levering, og selgeren har bekreftet aksept. Dersom tilbudet uttrykkelig sier at betaling bekrefter aksept, gjelder fremgangsmåten i tilbudet.
3. Antall, pakninger og priser
Produkter kan selges enkeltvis, i pakker eller i esker. Minsteantall og pakningsstørrelser oppgis for hvert produkt i katalogen eller tilbudet. Hansker kan for eksempel leveres i pakke eller eske; antallet avhenger av modellen.
Prisene avhenger av bestilt antall. Vi kan gi individuelle tilbud på større bestillinger. En katalogpris bekrefter ikke automatisk lagerstatus eller leveringsdato.
Tilbudet oppgir valuta, enhetspris, antall, eventuell rabatt, fraktkostnad og samlet beløp. Vi oppgir tydelig om prisene inkluderer eller ekskluderer merverdiavgift. Før en forbruker inngår en avtale, oppgir vi endelig pris med gjeldende avgifter og levering. Tilleggskostnader avtales før bestillingen bekreftes.
En skriftlig bekreftet pris endres ikke ensidig. Oppdager vi en feil i et ubekreftet tilbud, retter vi feilen og ber om ny aksept.
4. Betaling
Betaling skjer ved bankoverføring på grunnlag av proformafaktura eller annen faktura fra selgeren. Betalingsfrist og eventuelt forskudd fremgår av tilbudet eller fakturaen. Kredittvilkår gjelder bare etter særskilt skriftlig avtale.
Varer klargjøres, bestilles fra produsenten eller sendes i samsvar med avtalte betalingsvilkår. Ved forsinket betaling informerer vi kjøperen om endret utsendingstid eller stans i oppfyllelsen. Endringer i en bekreftet bestilling må avtales skriftlig.
5. Levering og henting
Levering i Litauen tar 1–3 virkedager. Vi leverer også til andre avtalte steder. Henting kan avtales. Nøyaktig adresse, leveringsmåte, kostnad og forventet tidspunkt bekreftes for hver bestilling. Generelle leveringstider på nettsiden er veiledende; tiden kan variere mellom lagerførte, produserte og særskilt anskaffede produkter.
Kan vi ikke overholde avtalt tid, informerer vi kjøperen og avtaler en løsning. Vi erstatter ikke produkter med andre varer uten kjøperens samtykke. Kan en bestilling ikke oppfylles og ingen annen løsning avtales, refunderes betaling for ikke-leverte produkter i samsvar med gjeldende lov.
Ved levering utenfor EU avtales gjeldende avgifter, formaliteter og partenes ansvar i tilbudet ut fra leveringssted og avtalte leveringsvilkår.
Vi anbefaler å kontrollere emballasje og antall ved mottak. Fotografer synlige skader og noter dem om mulig i transportørens dokumenter. Meld fra om avvik så snart som mulig. Signering ved mottak eller manglende notering av emballasjeskade opphever ikke i seg selv retten til å fremme et gyldig mangelskrav. Bruk av transportør fritar ikke selgeren fra ansvar etter gjeldende lov.
6. Bruk og sikkerhet
Verktøy og personlig verneutstyr skal brukes til sitt tiltenkte formål og i samsvar med produsentens anvisninger, begrensninger og krav til kompatibilitet. Arbeidsgiveren eller brukeren velger egnet utstyr for arbeidsplassen og sørger for nødvendig opplæring og kontroll. Produktbeskrivelsen erstatter ikke produsentens bruksanvisning.
Utstyr som har stanset et fall, er skadet eller gir grunn til tvil om sikkerheten, skal ikke brukes videre før egnetheten er vurdert i samsvar med produsentens krav. Levetid, periodisk kontroll og vedlikehold følger dokumentasjonen til det enkelte produktet.
7. Kvalitet, garantier og reklamasjoner
Kontakt info@scaffshop.lt hvis et produkt er defekt, avviker fra bekreftet bestilling eller leveres i feil antall. Oppgi faktura- eller ordrenummer, produkt, en beskrivelse av problemet og bilder der det er nyttig. Skjulte feil trenger ikke oppdages på leveringsdagen.
Etter gjennomgang av saken håndterer vi reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon i samsvar med gjeldende lov og kjøperens rettigheter. Garantien dekker ikke normal slitasje eller feil og skader som skyldes feil bruk, manglende etterlevelse av produsentens anvisninger, feil vedlikehold eller lagring. Forholdene vurderes konkret i hver sak. Bestemmelsen begrenser ikke kjøperens lovfestede rettigheter ved produksjonsfeil eller andre mangler som selgeren er ansvarlig for.
Forbrukere har lovfestet vern ved mangler i minst to år fra levering, med mindre gjeldende lov gir sterkere vern. En eventuell ekstra kommersiell garanti fra produsenten eller selgeren erstatter eller forkorter ikke dette vernet. For bedriftskunder gjelder avtalte garantivilkår og selgerens lovfestede ansvar for mangler.
8. Retur og bytte av feilfrie produkter
Bedriftsbestillinger. Retur eller bytte av feilfrie varer må avtales særskilt skriftlig. Forbrukerens 14 dagers angrerett ved fjernsalg gjelder ikke automatisk for bedrifter eller personer som handler til nærings- eller yrkesvirksomhet. Returbetingelser og kostnader avtales før varene sendes tilbake.
Forbrukerkjøp ved fjernsalg. En forbruker kan uten begrunnelse angre kjøpet innen 14 kalenderdager etter mottak av produktet, med forbehold om lovfestede unntak. Send en tydelig erklæring innen fristen til info@scaffshop.lt eller selgerens kontaktadresse. Eksemplet nedenfor kan brukes, men er ikke obligatorisk.
Send varene tilbake innen 14 dager etter at angreretten er meldt. Vi kan avklare returadresse og fremgangsmåte; du trenger ikke ytterligere tillatelse for å bruke angreretten. Forbrukeren bærer de direkte returkostnadene for en feilfri vare bare når vedkommende ble tilstrekkelig informert om dette før avtaleinngåelsen.
Du kan undersøke varen så langt det er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Etter loven kan du bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes mer omfattende håndtering. Ta vare på tilbehør, etiketter og emballasje, men åpning av emballasjen opphever ikke i seg selv angreretten.
Vi tilbakebetaler mottatte beløp, inkludert kostnaden for den rimeligste standardleveringen vi tilbød, innen 14 dager etter mottatt angremelding. Der loven tillater det, kan tilbakebetaling holdes tilbake til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på retur, avhengig av hva som skjer først. Tilbakebetaling skjer med opprinnelig betalingsmåte med mindre annet uttrykkelig avtales uten ekstra kostnad for forbrukeren.
Unntak gjelder bare der loven gir grunnlag for det, for eksempel for varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller med tydelig personlig tilpasning. At en standardvare skaffes fra en leverandør, eller klassifiseres som personlig verneutstyr, gir ikke automatisk unntak fra returretten. Dette punktet om feilfrie varer begrenser ikke rettighetene ved defekte produkter.
9. Kommunikasjon og tvisteløsning
Ordrebekreftelser og andre meldinger sendes til e-postadressen kjøperen oppgir. Reklamasjoner sendes til info@scaffshop.lt. Vi gir et begrunnet svar på en forbrukers skriftlige reklamasjon innen 14 dager etter mottak, med mindre gjeldende lov krever noe annet.
Vi søker først en direkte løsning. Hvis en forbrukertvist ikke løses, kan forbrukeren kontakte Litauens statlige forbrukertilsyn, sende en henvendelse gjennom forbrukerrettighetsportalen eller bringe saken inn for domstolene. Bedriftstvister søkes løst gjennom forhandlinger og deretter, om nødvendig, av kompetent domstol.
10. Andre bestemmelser
Personopplysninger behandles i henhold til vår personvernerklæring. Varemerker og nettstedinnhold brukes med respekt for eiernes rettigheter.
Litauisk rett gjelder, uten at forbrukere fratas ufravikelig vern etter loven i bostedslandet. Vilkårene utelukker eller begrenser ikke ansvar som selgeren etter loven ikke kan fraskrive eller begrense.
Oppdaterte vilkår gjelder for nye bestillinger etter ikrafttredelsen. Bekreftede bestillinger endres ikke med tilbakevirkende kraft uten avtale, med mindre ufravikelig lov krever det.
Eksempel på angremelding fra forbruker
Til: MB «Arisima», Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Litauen; info@scaffshop.lt.
Jeg melder herved at jeg går fra avtalen om følgende varer: [produkt og ordre- eller fakturanummer].
Bestillingsdato og mottaksdato: […].
Forbrukerens navn og adresse: […].
Dato og signatur (signatur kreves bare på papir): […].
