ScaffShops salgs- og leveringsbetingelser
1. Sælger og anvendelsesområde
ScaffShop leverer professionelt værktøj, personlige værnemidler, udstyr til arbejde i højden og stilladsarbejde samt tilbehør. Vi samarbejder primært med virksomheder og professionelle kunder.
Sælger: MB »Arisima«, virksomhedsnummer 305968185, registreret hjemsted: Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, Litauen. Kontaktadresse: Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Litauen. E-mail: info@scaffshop.lt; telefon: +370 678 34 889.
Disse betingelser gælder for ordrer, som ScaffShop har accepteret. Skriftligt aftalte ordrespecifikke vilkår gælder supplerende og har forrang, i det omfang parterne udtrykkeligt aftaler afvigelser. Ufravigelige forbrugerrettigheder kan ikke udelukkes herved.
Erhvervskunder er virksomheder eller personer, der køber til erhvervsmæssige eller faglige formål. Forbrugere er fysiske personer, der handler til private formål uden for deres erhvervsmæssige eller faglige virksomhed. Forbrugerreglerne gælder kun, når køberen opfylder disse betingelser.
2. Produkter og bestilling
Vores hjemmeside og individuelle onlinekataloger præsenterer sortimentet med produktfotos, beskrivelser, tilgængelige størrelser samt forholdet mellem mængder og priser. Forespørgsler kan sendes pr. e-mail, telefon eller kontaktformular. Registrering på hjemmesiden er ikke nødvendig.
Oplys venligst produkt eller varenummer, antal, størrelse, farve og leveringssted. Køberen er ansvarlig for korrekte oplysninger. Inden ordrebekræftelsen kontrollerer vi de valgte produkter, tilgængelighed og leveringsvilkår.
En forespørgsel eller visning af et katalog er ikke en bekræftet ordre. Aftalen bliver bindende, når produkter, mængder, pris, betaling og levering er aftalt skriftligt, og sælgeren har bekræftet sin accept. Hvis et tilbud udtrykkeligt angiver, at betaling bekræfter accept, gælder den beskrevne fremgangsmåde.
3. Mængder, emballage og priser
Produkter kan sælges enkeltvis, i pakker eller kartoner. Minimumsmængder og pakningsenheder fremgår af det enkelte produkt i kataloget eller tilbuddet. Handsker kan eksempelvis leveres i pakker eller kartoner; den gældende mængde afhænger af den valgte model.
Priser afhænger af ordremængden. Vi udarbejder individuelle tilbud ved større bestillinger. En katalogpris bekræfter ikke automatisk lagerstatus eller en leveringsdato.
Tilbuddet angiver valuta, enhedspris, mængde, eventuel rabat, leveringsomkostninger og samlet beløb. Det fremgår tydeligt, om priserne er inklusive moms. Før en aftale indgås med en forbruger, oplyser vi slutprisen inklusive gældende afgifter og levering. Ekstra omkostninger aftales inden ordrebekræftelsen.
En skriftligt bekræftet pris ændres ikke ensidigt. Opdager vi en fejl i et tilbud, der endnu ikke er bekræftet, retter vi den og indhenter en ny accept.
4. Betaling
Betaling sker ved bankoverførsel på grundlag af en proformafaktura eller anden faktura udstedt af sælgeren. Betalingsfrister og eventuel nødvendig forudbetaling fremgår af tilbuddet eller fakturaen. Kreditvilkår gælder kun ved særskilt skriftlig aftale.
Klargøring, bestilling hos producenten eller afsendelse sker i henhold til de aftalte betalingsvilkår. Ved forsinket betaling informerer vi om eventuelle ændringer af afsendelsestidspunktet eller udsættelse af udførelsen. Ændringer af bekræftede ordrer kræver skriftlig aftale.
5. Levering og afhentning
Levering i Litauen tager 1–3 arbejdsdage. Vi leverer også til andre aftalte destinationer. Afhentning er ligeledes mulig. Præcis adresse, forsendelsesmåde, omkostninger og forventet tidspunkt bekræftes for hver ordre. Generelle leveringstider på hjemmesiden er vejledende; lagervarer, fremstillede og særligt indkøbte produkter kan have forskellige leveringstider.
Kan vi ikke overholde det aftalte tidspunkt, informerer vi køberen og aftaler en løsning. Vi leverer ikke andre produkter uden accept. Hvis en ordre ikke kan opfyldes, og der ikke aftales et alternativ, tilbagebetaler vi betalinger for ikke-leverede produkter efter gældende ret.
Ved leveringer uden for Den Europæiske Union fastlægges gældende afgifter, formaliteter og ansvarsfordeling i tilbuddet efter destinationen og de aftalte leveringsvilkår.
Vi anbefaler at kontrollere emballage og antal ved modtagelsen. Fotografér synlige skader, og notér dem om muligt i transportørens dokumenter. Giv hurtigst muligt besked om afvigelser. En kvittering for modtagelse eller manglende notering af emballageskader udelukker ikke automatisk et berettiget mangelskrav. Brug af en transportør fritager ikke sælgeren for sine lovbestemte forpligtelser.
6. Brug og sikkerhed
Værktøj og personlige værnemidler skal anvendes til det tilsigtede formål og i henhold til producentens anvisninger, anvendelsesgrænser og kompatibilitetskrav. Arbejdsgiveren eller brugeren vælger egnet udstyr til arbejdsstedet og sørger for nødvendig instruktion og inspektion. En produktbeskrivelse erstatter ikke producentens brugsanvisning.
Udstyr, der har standset et fald, er beskadiget eller giver anledning til sikkerhedsmæssig tvivl, må først bruges igen, når dets egnethed er vurderet efter producentens anvisninger. Levetid, regelmæssige inspektioner og vedligeholdelse følger dokumentationen for det enkelte produkt.
7. Kvalitet, garantier og reklamationer
Hvis et produkt er mangelfuldt, afviger fra den bekræftede ordre, eller antallet ikke stemmer, skal du kontakte info@scaffshop.lt. Oplys faktura- eller ordrenummer, produkt og en beskrivelse af problemet; relevante fotos kan vedhæftes. Skjulte mangler behøver ikke at være konstateret allerede på leveringsdagen.
Efter undersøgelse af sagen håndterer vi reparation, erstatningslevering, prisafslag eller tilbagebetaling efter gældende ret og køberens rettigheder. Garantien dækker ikke normalt slid eller mangler og skader, der skyldes forkert brug, manglende overholdelse af producentens anvisninger, uegnet vedligeholdelse eller opbevaring. Disse forhold vurderes i den enkelte sag. Lovbestemte rettigheder ved fabrikationsfejl eller anden manglende kontraktmæssig overensstemmelse, som sælgeren er ansvarlig for, berøres ikke.
Forbrugere har fra leveringen en lovbestemt beskyttelse mod manglende kontraktmæssig overensstemmelse på mindst to år, medmindre gældende ret giver en mere omfattende beskyttelse. En supplerende kommerciel garanti fra producenten eller sælgeren erstatter eller forkorter ikke disse rettigheder. For erhvervskunder gælder de aftalte garantivilkår og sælgerens lovbestemte ansvar for mangler.
8. Returnering og ombytning af produkter uden mangler
Erhvervsordrer. Returnering eller ombytning af produkter uden mangler skal aftales særskilt skriftligt. Forbrugeres 14-dages fortrydelsesret ved fjernsalg gælder ikke automatisk for virksomheder eller personer, der køber til erhvervsmæssige eller faglige formål. Returproceduren og de tilknyttede omkostninger aftales inden returneringen.
Forbrugeres køb ved fjernsalg. Forbrugere kan fortryde en fjernsalgsaftale uden begrundelse inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af produktet; lovbestemte undtagelser gælder fortsat. Send inden fristens udløb en utvetydig meddelelse til info@scaffshop.lt eller sælgerens kontaktadresse. Nedenstående standardformular kan anvendes, men er ikke obligatorisk.
Send produkterne retur inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse. Vi kan oplyse returadresse og forsendelsesmåde; der kræves ikke yderligere tilladelse til at fortryde. Forbrugeren betaler kun de direkte returomkostninger for varer uden mangler, hvis vedkommende er blevet korrekt informeret herom inden aftaleindgåelsen.
Du må undersøge produktet i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion. Håndtering ud over dette kan medføre ansvar for værdiforringelse efter lovens regler. Gem venligst tilbehør, etiketter og emballage. Åbning af emballagen medfører dog ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder.
Vi tilbagebetaler modtagne betalinger inklusive omkostningerne til den billigste tilbudte standardlevering inden for 14 dage efter modtagelsen af fortrydelsen. I det omfang loven tillader det, kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returneringen – alt efter hvad der sker først. Tilbagebetaling sker med det oprindelige betalingsmiddel, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt uden ekstra omkostninger for forbrugeren.
Undtagelser gælder kun af lovbestemte grunde, eksempelvis for varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med tydeligt personligt præg. At et standardprodukt bestilles hos en leverandør, eller at det klassificeres som personligt værnemiddel, udgør ikke i sig selv en automatisk undtagelse. Disse regler om returnering af varer uden mangler begrænser ikke rettigheder ved mangelfulde produkter.
9. Kommunikation og tvistløsning
Ordrebekræftelser og andre meddelelser sendes til den e-mailadresse, køberen har oplyst. Reklamationer sendes til info@scaffshop.lt. Skriftlige forbrugerklager besvarer vi med begrundelse inden for 14 dage efter modtagelsen, medmindre gældende ret kræver andet.
Vi forsøger først at finde en direkte løsning. Hvis en forbrugertvist ikke bliver løst, kan forbrugeren kontakte Litauens statslige forbrugerbeskyttelsesmyndighed, indsende en anmodning via informationssystemet for forbrugerrettigheder eller indbringe sagen for en domstol. Erhvervstvister søges først løst ved forhandling og afgøres ellers ved en kompetent domstol.
10. Øvrige bestemmelser
Vi behandler personoplysninger efter vores privatlivspolitik. Varemærker og hjemmesidens indhold er underlagt de respektive rettighedshaveres rettigheder.
Litauisk ret finder anvendelse. Ufravigelig forbrugerbeskyttelse efter lovgivningen i bopælslandet berøres ikke. Disse betingelser udelukker eller begrænser ikke sælgerens ansvar i det omfang, dette er ulovligt.
Opdaterede betingelser gælder for nye ordrer efter ikrafttrædelsen. Bekræftede ordrer ændres ikke med tilbagevirkende kraft uden aftale, medmindre ufravigelig lovgivning kræver det.
Standardfortrydelsesformular til forbrugere
Til: MB »Arisima«, Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Litauen; info@scaffshop.lt.
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om følgende varer: [produkt og ordre- eller fakturanummer].
Bestillingsdato og modtagelsesdato: […].
Forbrugerens navn og adresse: […].
Dato og underskrift (underskrift kræves kun ved en meddelelse på papir): […].
