ScaffShopin myynti- ja toimitusehdot
1. Myyjä ja soveltamisala
ScaffShop toimittaa ammattityökaluja, henkilönsuojaimia, korkealla työskentelyn ja telineasennuksen varusteita sekä tarvikkeita. Teemme yhteistyötä pääasiassa yritysten ja ammattiasiakkaiden kanssa.
Myyjä: MB ”Arisima”, yritystunnus 305968185, kotipaikan osoite: Perkūnkiemio g. 19, Vilna, Liettua. Yhteysosoite: Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Liettua. Sähköposti: info@scaffshop.lt; puhelin: +370 678 34 889.
Näitä ehtoja sovelletaan ScaffShopin hyväksymiin tilauksiin. Kirjallisesti sovitut tilauskohtaiset ehdot täydentävät näitä ehtoja ja ovat ensisijaisia siltä osin kuin osapuolet ovat nimenomaisesti sopineet poikkeuksista. Pakottavia kuluttajaoikeuksia ei voida sulkea pois.
Yritysasiakkaita ovat yritykset tai henkilöt, jotka ostavat elinkeino- tai ammattitarkoituksiin. Kuluttajia ovat luonnolliset henkilöt, jotka toimivat yksityisissä tarkoituksissa elinkeino- tai ammattitoimintansa ulkopuolella. Kuluttajia koskevia ehtoja sovelletaan vain, jos ostaja täyttää nämä edellytykset.
2. Tuotteet ja tilaaminen
Verkkosivustomme ja asiakaskohtaiset verkkoluettelomme esittelevät valikoiman tuotekuvineen, kuvauksineen, saatavilla olevine kokoineen sekä määrän ja hinnan välisine suhteineen. Tiedusteluja voi lähettää sähköpostitse, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella. Rekisteröitymistä sivustolle ei vaadita.
Ilmoita tuote tai tuotenumero, määrä, koko, väri ja toimituskohde. Ostaja vastaa tietojen oikeellisuudesta. Ennen tilausvahvistusta tarkistamme valitut tuotteet, saatavuuden ja toimitusehdot.
Tiedustelu tai tuoteluettelon katselu ei vielä ole vahvistettu tilaus. Sitovuus syntyy, kun tuotteet, määrät, hinta, maksu ja toimitus on sovittu kirjallisesti ja myyjä vahvistaa tilauksen hyväksymisen. Jos tarjouksessa nimenomaisesti todetaan maksun vahvistavan hyväksynnän, noudatetaan siinä kuvattua menettelyä.
3. Määrät, pakkaukset ja hinnat
Tuotteita voidaan myydä yksittäin, pakkauksittain tai laatikoittain. Vähimmäismäärät ja pakkausyksiköt ilmoitetaan kunkin tuotteen kohdalla luettelossa tai tarjouksessa. Esimerkiksi käsineitä voidaan toimittaa pakkauksittain tai laatikoittain; sovellettava määrä riippuu valitusta mallista.
Hinnat riippuvat tilausmäärästä. Suuremmille tilauksille teemme yksilöllisiä tarjouksia. Luettelohinta ei automaattisesti vahvista varastosaatavuutta tai toimitusaikaa.
Tarjouksessa ilmoitetaan valuutta, yksikköhinta, määrä, mahdollinen alennus, toimituskulut ja kokonaissumma. Siinä ilmoitetaan selvästi, sisältävätkö hinnat arvonlisäveron. Ennen kuluttajasopimuksen tekemistä ilmoitamme lopullisen hinnan sovellettavine veroineen ja toimituskuluineen. Lisäkustannuksista sovitaan ennen tilausvahvistusta.
Kirjallisesti vahvistettua hintaa ei muuteta yksipuolisesti. Jos havaitsemme virheen tarjouksessa, jota ei ole vielä vahvistettu, korjaamme sen ja pyydämme uuden hyväksynnän.
4. Maksaminen
Maksu suoritetaan pankkisiirrolla myyjän antaman ennakkolaskun tai muun laskun perusteella. Maksuajat ja vaaditut ennakkomaksut ilmoitetaan tarjouksessa tai laskussa. Luotollisia maksuaikoja sovelletaan vain erillisen kirjallisen sopimuksen perusteella.
Valmistelu, tilaaminen valmistajalta tai lähettäminen tehdään sovittujen maksuehtojen mukaisesti. Maksuviivästyksen yhteydessä ilmoitamme sen aiheuttamista lähetysajan muutoksista tai toteutuksen keskeyttämisestä. Vahvistettujen tilausten muutokset edellyttävät kirjallista sopimusta.
5. Toimitus ja nouto
Toimitus Liettuassa kestää 1–3 arkipäivää. Toimitamme myös muihin sovittuihin kohteisiin. Nouto on myös mahdollista. Tarkka osoite, toimitustapa, kustannukset ja arvioitu ajankohta vahvistetaan jokaiselle tilaukselle. Sivustolla ilmoitetut yleiset toimitusajat ovat ohjeellisia; varastotuotteilla, valmistettavilla ja erikseen hankittavilla tuotteilla voi olla erilaiset toimitusajat.
Jos emme pysty noudattamaan sovittua ajankohtaa, ilmoitamme ostajalle ja sovimme ratkaisusta. Emme toimita korvaavia tuotteita ilman suostumusta. Jos tilausta ei voida toteuttaa eikä vaihtoehdosta sovita, palautamme toimittamatta jääneiden tuotteiden maksut sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Euroopan unionin ulkopuolisissa toimituksissa sovellettavat maksut, muodollisuudet ja vastuut määritellään tarjouksessa määränpään ja sovittujen toimitusehtojen mukaan.
Suosittelemme tarkistamaan pakkauksen ja määrät vastaanotettaessa. Kuvaa näkyvät vauriot ja merkitse ne mahdollisuuksien mukaan kuljetusliikkeen asiakirjoihin. Ilmoita poikkeamista viipymättä. Vastaanottokuittaus tai pakkausvaurioita koskevan merkinnän puuttuminen ei automaattisesti poista perusteltua virhevaatimusta. Kuljetusliikkeen käyttäminen ei vapauta myyjää lakisääteisistä velvoitteista.
6. Käyttö ja turvallisuus
Työkaluja ja henkilönsuojaimia tulee käyttää käyttötarkoituksensa sekä valmistajan ohjeiden, käyttörajoitusten ja yhteensopivuusvaatimusten mukaisesti. Työnantaja tai käyttäjä valitsee työpaikalle sopivat varusteet ja huolehtii vaaditusta opastuksesta ja tarkastuksista. Tuotekuvaus ei korvaa valmistajan ohjeita.
Varustetta, joka on pysäyttänyt putoamisen, on vaurioitunut tai herättää turvallisuushuolia, saa käyttää uudelleen vasta, kun sen soveltuvuus on arvioitu valmistajan vaatimusten mukaisesti. Käyttöikä, määräaikaistarkastukset ja huolto määräytyvät kyseisen tuotteen asiakirjojen perusteella.
7. Laatu, takuut ja reklamaatiot
Jos tuote on virheellinen, poikkeaa vahvistetusta tilauksesta tai määrä on väärä, ota yhteyttä osoitteeseen info@scaffshop.lt. Ilmoita lasku- tai tilausnumero, tuote ja ongelman kuvaus; voit liittää mukaan havainnollistavia valokuvia. Piileviä virheitä ei tarvitse havaita jo toimituspäivänä.
Asian selvittämisen jälkeen käsittelemme korjauksen, vaihtamisen, hinnanalennuksen tai hyvityksen sovellettavan lainsäädännön ja ostajan oikeuksien mukaisesti. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä virheitä tai vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, valmistajan ohjeiden laiminlyönnistä tai sopimattomasta huollosta tai säilytyksestä. Nämä olosuhteet arvioidaan tapauskohtaisesti. Lakisääteiset oikeudet valmistusvirheiden tai muun myyjän vastuulle kuuluvan sopimuksenvastaisuuden osalta säilyvät ennallaan.
Kuluttajilla on toimituksesta alkaen vähintään kahden vuoden lakisääteinen suoja tavaran sopimuksenmukaisuudelle, ellei sovellettava lainsäädäntö tarjoa laajempaa suojaa. Valmistajan tai myyjän antama kaupallinen lisätakuu ei korvaa eikä lyhennä näitä oikeuksia. Yritysasiakkaisiin sovelletaan sovittuja takuuehtoja ja myyjän lakisääteistä virhevastuuta.
8. Virheettömien tuotteiden palautus ja vaihto
Yritystilaukset. Virheettömien tuotteiden palautuksesta tai vaihdosta on sovittava erikseen kirjallisesti. Kuluttajien 14 päivän etämyynnin peruuttamisoikeus ei koske automaattisesti yrityksiä tai henkilöitä, jotka ostavat elinkeino- tai ammattitarkoituksiin. Palautusmenettelystä ja siihen liittyvistä kustannuksista sovitaan ennen palauttamista.
Kuluttajien etäostot. Kuluttajat voivat peruuttaa etämyyntisopimuksen ilman perusteluja 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, lakisääteiset poikkeukset huomioon ottaen. Lähetä yksiselitteinen ilmoitus ennen määräajan päättymistä osoitteeseen info@scaffshop.lt tai myyjän yhteysosoitteeseen. Alla olevaa mallia voi käyttää, mutta se ei ole pakollinen.
Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme selventää palautusosoitetta ja toimitustapaa; erillistä lupaa peruuttamiseen ei tarvita. Kuluttaja vastaa virheettömän tavaran välittömistä palautuskuluista vain, jos hänelle on ilmoitettu niistä asianmukaisesti ennen sopimuksen tekemistä.
Voit tutkia tuotetta siinä laajuudessa kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteaminen edellyttää. Tätä laajempi käsittely voi johtaa lakisääteiseen vastuuseen arvonalentumisesta. Säilytä tarvikkeet, etiketit ja pakkaus. Pelkkä pakkauksen avaaminen ei kuitenkaan poista peruuttamisoikeutta.
Palautamme vastaanotetut maksut, mukaan lukien edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen kustannukset, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Lain sallimissa rajoissa voimme pidättyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran tai palautusnäytön sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavalla, ellei muusta ole nimenomaisesti sovittu ilman kuluttajalle aiheutuvia lisäkustannuksia.
Poikkeuksia sovelletaan vain lakisääteisin perustein, esimerkiksi kuluttajan ohjeiden mukaan valmistettuihin tai selvästi yksilöllisiin tuotteisiin. Pelkkä vakiotuotteen hankkiminen toimittajalta tai sen luokittelu henkilönsuojaimeksi ei muodosta automaattista poikkeusta. Nämä virheettömän tavaran palautusehdot eivät rajoita virheellisiä tuotteita koskevia oikeuksia.
9. Viestintä ja riidanratkaisu
Lähetämme tilausvahvistukset ja muut ilmoitukset ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Lähetä reklamaatiot osoitteeseen info@scaffshop.lt. Vastaamme kirjallisiin kuluttajavalituksiin perustellusti 14 päivän kuluessa niiden saapumisesta, ellei sovellettava lainsäädäntö edellytä muuta.
Pyrimme ensin ratkaisemaan asian suoraan. Jos kuluttajariita jää ratkaisematta, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Liettuan valtion kuluttajansuojaviranomaiseen, tehdä hakemuksen kuluttajaoikeuksien tietojärjestelmässä tai saattaa asian tuomioistuimen käsiteltäväksi. Yritysten väliset riidat pyritään ensin ratkaisemaan neuvottelemalla ja muutoin toimivaltaisessa tuomioistuimessa.
10. Muut ehdot
Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tuotemerkit ja verkkosivuston sisältö kuuluvat oikeudenhaltijoilleen.
Sovelletaan Liettuan lakia. Asuinmaan lainsäädännön mukainen pakottava kuluttajansuoja säilyy ennallaan. Nämä ehdot eivät sulje pois tai rajoita myyjän vastuuta siltä osin kuin se ei ole lain mukaan sallittua.
Päivitettyjä ehtoja sovelletaan uusiin tilauksiin niiden voimaantulosta lähtien. Vahvistettuja tilauksia ei muuteta takautuvasti ilman sopimusta, ellei pakottava lainsäädäntö sitä edellytä.
Kuluttajan peruuttamisilmoituksen malli
Vastaanottaja: MB ”Arisima”, Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Liettua; info@scaffshop.lt.
Ilmoitan peruuttavani sopimuksen, joka koskee seuraavia tavaroita: [tuote ja tilaus- tai laskunumero].
Tilauspäivä ja vastaanottopäivä: […].
Kuluttajan nimi ja osoite: […].
Päiväys ja allekirjoitus (allekirjoitus vaaditaan vain paperilla tehtävään ilmoitukseen): […].
