ScaffShopi müügi- ja tarnetingimused
1. Müüja ja kohaldamisala
ScaffShop tarnib professionaalseid tööriistu, isikukaitsevahendeid, kõrgus- ja tellingutööde varustust ning tarvikuid. Teeme koostööd peamiselt ettevõtete ja professionaalsete klientidega.
Müüja: MB „Arisima“, registrikood 305968185, registrijärgne aadress: Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, Leedu. Kontaktaadress: Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Leedu. E-post: info@scaffshop.lt; telefon: +370 678 34 889.
Need tingimused kehtivad ScaffShopi vastu võetud tellimustele. Kirjalikult kokku lepitud tellimuspõhised tingimused täiendavad neid ning on ülimuslikud ulatuses, milles pooled on sõnaselgelt teisiti kokku leppinud. Tarbija kohustuslikke õigusi ei saa välistada.
Ärikliendid on ettevõtted või isikud, kes ostavad äri- või kutsetegevuse eesmärgil. Tarbijad on füüsilised isikud, kes tegutsevad isiklikul otstarbel väljaspool oma äri- või kutsetegevust. Tarbijatingimusi kohaldatakse üksnes juhul, kui ostja vastab neile eeldustele.
2. Tooted ja tellimine
Meie veebisait ja individuaalsed veebikataloogid tutvustavad valikut tootefotode, kirjelduste, saadaolevate suuruste ning koguste ja hindade seosega. Päringuid saab esitada e-posti, telefoni või kontaktivormi kaudu. Veebisaidil registreerimine ei ole vajalik.
Palun nimetage toode või tootekood, kogus, suurus, värv ja tarnekoht. Ostja vastutab andmete õigsuse eest. Enne tellimuse kinnitamist kontrollime valitud tooteid, saadavust ja tarnetingimusi.
Päring või kataloogi vaatamine ei ole veel kinnitatud tellimus. Siduvus tekib siis, kui tooted, kogused, hind, maksmine ja tarne on kirjalikult kokku lepitud ning müüja kinnitab tellimuse vastuvõtmist. Kui pakkumine näeb sõnaselgelt ette, et makse kinnitab nõustumist, kohaldatakse selles kirjeldatud korda.
3. Kogused, pakendid ja hinnad
Tooteid võidakse müüa üksikult, pakkides või kastides. Miinimumkogused ja pakendiühikud on toodud vastava toote juures kataloogis või pakkumises. Näiteks kindaid võidakse tarnida pakkide või kastidena; asjakohane kogus sõltub valitud mudelist.
Hinnad sõltuvad tellimuse kogusest. Suuremate tellimuste jaoks koostame individuaalsed pakkumised. Kataloogihind ei kinnita automaatselt laoseisu ega tarneaega.
Pakkumises on toodud valuuta, ühikuhind, kogus, vajaduse korral allahindlus, tarnekulud ja kogusumma. Selgelt märgitakse, kas hinnad sisaldavad käibemaksu. Enne tarbijaga lepingu sõlmimist teatame lõpphinna koos kohaldatavate maksude ja tarnega. Lisakulud lepitakse kokku enne tellimuse kinnitamist.
Kirjalikult kinnitatud hinda ei muudeta ühepoolselt. Kui avastame vea veel kinnitamata pakkumises, parandame selle ja küsime uut nõusolekut.
4. Maksmine
Maksmine toimub pangaülekandega müüja väljastatud ettemaksuarve või muu arve alusel. Maksetähtajad ja nõutavad ettemaksed on toodud pakkumises või arvel. Krediiditingimustel maksetähtaeg kehtib ainult eraldi kirjaliku kokkuleppe alusel.
Ettevalmistamine, tootjalt tellimine või saatmine toimub kokkulepitud maksetingimuste järgi. Makseviivituse korral teavitame sellest tulenevast saatmisaja muutusest või täitmise peatamisest. Kinnitatud tellimuste muutmine nõuab kirjalikku kokkulepet.
5. Tarne ja järeletulemine
Tarne Leedus võtab aega 1–3 tööpäeva. Tarnime ka teistesse kokkulepitud sihtkohtadesse. Võimalik on ka kaubale järele tulla. Täpne aadress, tarneviis, kulud ja eeldatav aeg kinnitatakse iga tellimuse puhul. Veebisaidi üldised tarneajad on ligikaudsed; laos olevatel, valmistatavatel ja eraldi hangitavatel toodetel võivad olla erinevad tarneajad.
Kui me ei suuda kokkulepitud tähtajast kinni pidada, teavitame ostjat ja lepime lahenduses kokku. Me ei tarni teisi tooteid ilma nõusolekuta. Kui tellimust ei ole võimalik täita ja alternatiivi kokku ei lepita, tagastame tarnimata toodete eest tasutud summad kohaldatava õiguse järgi.
Väljapoole Euroopa Liitu tarnimisel määratakse kohaldatavad tasud, formaalsused ja vastutus pakkumises sihtkoha ning kokkulepitud tarnetingimuste järgi.
Soovitame kättesaamisel kontrollida pakendit ja koguseid. Pildistage nähtavaid kahjustusi ning märkige need võimaluse korral vedaja dokumentidesse. Teatage erinevustest esimesel võimalusel. Vastuvõtu kinnitus või pakendikahjustuse märke puudumine ei välista automaatselt põhjendatud nõuet puuduse korral. Vedaja kasutamine ei vabasta müüjat seadusest tulenevatest kohustustest.
6. Kasutamine ja ohutus
Tööriistu ja isikukaitsevahendeid tuleb kasutada sihipäraselt ning vastavalt tootja juhistele, kasutuspiirangutele ja ühilduvusnõuetele. Tööandja või kasutaja valib töökohale sobiva varustuse ning tagab nõutava juhendamise ja kontrollid. Tootekirjeldus ei asenda tootja kasutusjuhendit.
Varustust, mis on peatanud kukkumise, on kahjustatud või tekitab ohutuskahtlusi, ei tohi uuesti kasutada enne, kui selle sobivust on hinnatud tootja nõuete järgi. Kasutusiga, perioodilised kontrollid ja hooldus sõltuvad vastava toote dokumentatsioonist.
7. Kvaliteet, garantiid ja pretensioonid
Kui toode on puudusega, erineb kinnitatud tellimusest või kogus ei ole õige, võtke ühendust aadressil info@scaffshop.lt. Lisage arve või tellimuse number, toode ja probleemi kirjeldus; võite lisada selgitavaid fotosid. Varjatud puudused ei pea olema tuvastatud juba tarnepäeval.
Pärast asjaolude uurimist käsitleme parandamist, asendamist, hinna alandamist või raha tagastamist kohaldatava õiguse ja ostja õiguste järgi. Garantii ei kehti tavapärasele kulumisele ega puudustele või kahjustustele, mis on tingitud ebaõigest kasutamisest, tootja juhiste eiramisest või sobimatust hooldusest või hoiustamisest. Neid asjaolusid hinnatakse juhtumipõhiselt. Seadusest tulenevad õigused tootmisvigade või muu müüja vastutusel oleva lepingutingimustele mittevastavuse korral jäävad kehtima.
Tarbijatel on alates tarnest vähemalt kaheaastane seadusest tulenev kaitse kauba lepingutingimustele vastavuse suhtes, kui kohaldatav õigus ei näe ette ulatuslikumat kaitset. Tootja või müüja täiendav müügigarantii ei asenda ega lühenda neid õigusi. Äriklientidele kehtivad kokkulepitud garantiitingimused ja müüja seadusest tulenev vastutus puuduste eest.
8. Puudusteta toodete tagastamine ja vahetamine
Äritellimused. Puudusteta toodete tagastamine või vahetamine tuleb eraldi kirjalikult kokku leppida. Tarbijate 14-päevane kauglepingust taganemise õigus ei kehti automaatselt ettevõtetele või isikutele, kes ostavad äri- või kutsetegevuse eesmärgil. Tagastamiskord ja sellega seotud kulud lepitakse kokku enne tagasisaatmist.
Tarbijate kaugostud. Tarbijad võivad kauglepingust põhjust avaldamata taganeda 14 kalendripäeva jooksul toote kättesaamisest, arvestades seaduses sätestatud erandeid. Saatke ühemõtteline avaldus enne tähtaja lõppu aadressile info@scaffshop.lt või müüja kontaktaadressile. Allolevat näidist võib kasutada, kuid see ei ole kohustuslik.
Saatke tooted tagasi 14 päeva jooksul taganemisest teatamisest. Võime selgitada tagastusaadressi ja saatmisviisi; täiendavat luba taganemiseks ei ole vaja. Puudusteta kauba otsesed tagastuskulud kannab tarbija ainult siis, kui teda on neist enne lepingu sõlmimist nõuetekohaselt teavitatud.
Võite toodet uurida ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Sellest ulatuslikuma käsitsemise korral võib seaduse järgi tekkida vastutus väärtuse vähenemise eest. Palun säilitage tarvikud, sildid ja pakend. Ainuüksi pakendi avamine ei kaota siiski taganemisõigust.
Tagastame saadud maksed, sealhulgas odavaima pakutud standardtarne kulud, 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Seadusega lubatud ulatuses võime tagasimaksega viivitada kuni kauba või tagastamist tõendava dokumendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Tagasimakse tehakse algse makseviisiga, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti ilma tarbijale lisakulusid tekitamata.
Erandid kehtivad ainult seadusest tulenevatel alustel, näiteks tarbija juhiste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kauba puhul. Ainuüksi standardtoote hankimine tarnijalt või selle liigitamine isikukaitsevahendiks ei tekita automaatset erandit. Need puudusteta kauba tagastamise tingimused ei piira õigusi puudustega toodete korral.
9. Suhtlus ja vaidluste lahendamine
Saadame tellimuse kinnitused ja muud teated ostja antud e-posti aadressile. Pretensioonid saatke aadressile info@scaffshop.lt. Vastame tarbijate kirjalikele kaebustele põhjendatult 14 päeva jooksul nende saamisest, kui kohaldatav õigus ei nõua teisiti.
Püüame esmalt leida otsese lahenduse. Kui tarbijavaidlus jääb lahendamata, võib tarbija pöörduda Leedu riikliku tarbijakaitseameti poole, esitada taotluse tarbijaõiguste infosüsteemi kaudu või pöörduda kohtusse. Ärivaidlusi lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel ning kokkuleppe puudumisel pädevas kohtus.
10. Muud sätted
Töötleme isikuandmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale. Kaubamärgid ja veebisaidi sisu kuuluvad nende vastavate omanike õiguste alla.
Kohaldatakse Leedu õigust. Elukohariigi õigusest tulenev kohustuslik tarbijakaitse jääb kehtima. Need tingimused ei välista ega piira müüja vastutust ulatuses, milles see ei ole seadusega lubatud.
Uuendatud tingimused kehtivad uutele tellimustele pärast nende jõustumist. Kinnitatud tellimusi ei muudeta tagasiulatuvalt ilma kokkuleppeta, välja arvatud ulatuses, milles seda nõuab kohustuslik õigus.
Tarbijale mõeldud taganemisavalduse näidis
Saaja: MB „Arisima“, Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Leedu; info@scaffshop.lt.
Käesolevaga taganen lepingust, mis puudutab järgmisi kaupu: [toode ja tellimuse või arve number].
Tellimise ja kättesaamise kuupäev: […].
Tarbija nimi ja aadress: […].
Kuupäev ja allkiri (allkiri on vajalik ainult paberil avalduse puhul): […].
