ScaffShop pārdošanas un piegādes noteikumi
1. Pārdevējs un piemērošanas joma
ScaffShop piegādā profesionālus instrumentus, individuālos aizsardzības līdzekļus, aprīkojumu darbam augstumā un sastatņu montāžai, kā arī piederumus. Galvenokārt sadarbojamies ar uzņēmumiem un profesionāliem klientiem.
Pārdevējs: MB „Arisima“, uzņēmuma kods 305968185, juridiskā adrese: Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, Lietuva. Kontaktadrese: Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Lietuva. E-pasts: info@scaffshop.lt; tālrunis: +370 678 34 889.
Šie noteikumi attiecas uz ScaffShop pieņemtajiem pasūtījumiem. Rakstveidā saskaņoti konkrētā pasūtījuma noteikumi tos papildina un ir prioritāri, ja puses skaidri vienojas par atšķirīgiem nosacījumiem. Tas nedrīkst izslēgt obligāti piemērojamās patērētāju tiesības.
Uzņēmumu klienti ir uzņēmumi vai personas, kas iepērkas saimnieciskiem vai profesionāliem mērķiem. Patērētāji ir fiziskas personas, kas rīkojas privātiem mērķiem ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības. Patērētāju noteikumi piemērojami tikai tad, ja pircējs atbilst šiem nosacījumiem.
2. Produkti un pasūtīšana
Mūsu vietnē un individuālajos tiešsaistes katalogos ir piedāvāts sortiments ar produktu fotoattēliem, aprakstiem, pieejamajiem izmēriem un daudzuma un cenas attiecību. Pieprasījumus var iesniegt pa e-pastu, tālruni vai saziņas veidlapā. Reģistrācija vietnē nav nepieciešama.
Lūdzu, norādiet produktu vai preces kodu, daudzumu, izmēru, krāsu un piegādes galamērķi. Pircējs atbild par sniegtās informācijas pareizību. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pārbaudām izvēlētos produktus, pieejamību un piegādes noteikumus.
Pieprasījums vai kataloga apskate vēl nav apstiprināts pasūtījums. Saistības rodas, kad produkti, daudzumi, cena, apmaksa un piegāde ir saskaņoti rakstveidā un pārdevējs apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu. Ja piedāvājumā skaidri noteikts, ka apmaksa apliecina pieņemšanu, piemēro tajā aprakstīto kārtību.
3. Daudzumi, iepakojumi un cenas
Produktus var pārdot atsevišķi, iepakojumos vai kastēs. Minimālie daudzumi un iepakojuma vienības norādītas pie konkrētā produkta katalogā vai piedāvājumā. Piemēram, cimdus var piegādāt iepakojumos vai kastēs; piemērojamais daudzums atkarīgs no izvēlētā modeļa.
Cenas ir atkarīgas no pasūtījuma daudzuma. Lielākiem pasūtījumiem sagatavojam individuālus piedāvājumus. Kataloga cena automātiski neapstiprina pieejamību noliktavā vai piegādes datumu.
Piedāvājumā norādīta valūta, vienības cena, daudzums, iespējamā atlaide, piegādes izmaksas un kopsumma. Skaidri norādām, vai cenās iekļauts PVN. Pirms līguma noslēgšanas ar patērētāju paziņojam gala cenu, ieskaitot piemērojamos nodokļus un piegādi. Papildu izmaksas saskaņojam pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Rakstveidā apstiprināta cena netiek vienpusēji mainīta. Ja vēl neapstiprinātā piedāvājumā atklājam kļūdu, to labojam un saņemam jaunu piekrišanu.
4. Apmaksa
Apmaksa notiek ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz pārdevēja izrakstītu priekšapmaksas vai citu rēķinu. Maksājuma termiņi un nepieciešamā priekšapmaksa norādīti piedāvājumā vai rēķinā. Atliktais maksājums piemērojams tikai pēc atsevišķas rakstveida vienošanās.
Sagatavošana, pasūtīšana pie ražotāja vai nosūtīšana notiek atbilstoši saskaņotajiem apmaksas noteikumiem. Maksājuma kavējuma gadījumā informējam par nosūtīšanas termiņa izmaiņām vai izpildes apturēšanu. Apstiprinātu pasūtījumu izmaiņām nepieciešama rakstveida vienošanās.
5. Piegāde un saņemšana
Piegāde Lietuvā ilgst 1–3 darba dienas. Piegādājam arī uz citiem saskaņotiem galamērķiem. Preces var arī saņemt uz vietas. Precīzu adresi, piegādes veidu, izmaksas un paredzamo termiņu apstiprinām katram pasūtījumam. Vietnē norādītie vispārīgie piegādes termiņi ir orientējoši; noliktavas precēm, izgatavojamiem un īpaši pasūtītiem produktiem termiņi var atšķirties.
Ja nevaram ievērot saskaņoto termiņu, informējam pircēju un vienojamies par risinājumu. Citus produktus bez piekrišanas nepiegādājam. Ja pasūtījumu nevar izpildīt un alternatīva nav saskaņota, atmaksājam maksājumus par nepiegādātajiem produktiem saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Piegādēm ārpus Eiropas Savienības piemērojamie maksājumi, formalitātes un atbildība tiek noteikta piedāvājumā atbilstoši galamērķim un saskaņotajiem piegādes noteikumiem.
Iesakām saņemšanas brīdī pārbaudīt iepakojumu un daudzumus. Nofotografējiet redzamus bojājumus un, ja iespējams, atzīmējiet tos pārvadātāja dokumentos. Par neatbilstībām ziņojiet savlaicīgi. Saņemšanas apliecinājums vai iepakojuma bojājumu atzīmes trūkums automātiski neizslēdz pamatotu prasījumu par trūkumiem. Pārvadātāja izmantošana neatbrīvo pārdevēju no likumā noteiktajiem pienākumiem.
6. Lietošana un drošība
Instrumenti un individuālie aizsardzības līdzekļi jālieto paredzētajam mērķim un saskaņā ar ražotāja norādījumiem, lietošanas ierobežojumiem un saderības prasībām. Darba devējs vai lietotājs izvēlas darbavietai piemērotu aprīkojumu un nodrošina nepieciešamo apmācību un pārbaudes. Produkta apraksts neaizstāj ražotāja instrukciju.
Aprīkojumu, kas apturējis kritienu, ir bojāts vai rada bažas par drošību, drīkst turpināt lietot tikai pēc tā piemērotības novērtēšanas atbilstoši ražotāja prasībām. Kalpošanas laiks, regulārās pārbaudes un apkope nosakāma pēc konkrētā produkta dokumentācijas.
7. Kvalitāte, garantijas un pretenzijas
Ja produkts ir nekvalitatīvs, neatbilst apstiprinātajam pasūtījumam vai daudzums ir nepareizs, sazinieties ar info@scaffshop.lt. Norādiet rēķina vai pasūtījuma numuru, produktu un problēmas aprakstu; varat pievienot noderīgus fotoattēlus. Slēpti trūkumi nav obligāti konstatējami jau piegādes dienā.
Pēc situācijas izvērtēšanas remontu, nomaiņu, cenas samazināšanu vai atmaksu veicam saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un pircēja tiesībām. Garantija neattiecas uz parastu nolietojumu un trūkumiem vai bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, ražotāja norādījumu neievērošanas, nepiemērotas apkopes vai uzglabāšanas dēļ. Šos apstākļus vērtējam katrā gadījumā atsevišķi. Likumā noteiktās tiesības ražošanas defektu vai citas pārdevēja atbildībā esošas neatbilstības gadījumā saglabājas.
Patērētājiem no piegādes brīža ir vismaz divu gadu likumā noteiktā garantija preces atbilstībai, ja piemērojamie tiesību akti neparedz plašāku aizsardzību. Papildu ražotāja vai pārdevēja komercgarantija šīs tiesības neaizstāj un nesaīsina. Uzņēmumu klientiem piemērojami saskaņotie garantijas noteikumi un pārdevēja likumā noteiktā atbildība par trūkumiem.
8. Kvalitatīvu produktu atgriešana un maiņa
Pasūtījumi saimnieciskai darbībai. Par kvalitatīvu produktu atgriešanu vai maiņu jāvienojas atsevišķi rakstveidā. Patērētāju 14 dienu atteikuma tiesības distances līgumiem automātiski neattiecas uz uzņēmumiem vai personām, kas iepērkas saimnieciskiem vai profesionāliem mērķiem. Atgriešanas kārtību un izmaksas saskaņojam pirms nosūtīšanas atpakaļ.
Patērētāju distances pirkumi. Patērētāji var atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas bez pamatojuma, ievērojot likumā noteiktos izņēmumus. Pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz info@scaffshop.lt vai pārdevēja kontaktadresi. Var izmantot tālāk norādīto paraugu, taču tas nav obligāts.
Nosūtiet produktus atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņošanas par atteikumu. Varam izskaidrot atgriešanas adresi un nosūtīšanas veidu; papildu atļauja atteikumam nav nepieciešama. Kvalitatīvas preces tiešās atgriešanas izmaksas patērētājs sedz tikai tad, ja par to pienācīgi informēts pirms līguma noslēgšanas.
Produktu drīkst pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams tā rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Par plašāku lietošanu saskaņā ar likumu var būt jāatlīdzina vērtības samazinājums. Lūdzu, saglabājiet piederumus, etiķetes un iepakojumu. Tomēr iepakojuma atvēršana vien neatceļ atteikuma tiesības.
Saņemtos maksājumus, ieskaitot lētākās piedāvātās standarta piegādes izmaksas, atmaksājam 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas. Ciktāl to pieļauj likums, varam aizturēt atmaksu līdz preces vai atpakaļnosūtīšanas pierādījuma saņemšanai — atkarībā no tā, kas saņemts agrāk. Atmaksu veicam ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien nav skaidri saskaņots citādi, neradot patērētājam papildu izmaksas.
Izņēmumi piemērojami tikai likumā noteiktu iemeslu dēļ, piemēram, precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai nepārprotami personalizētas. Standarta produkta iegāde pie piegādātāja vai klasificēšana kā individuālais aizsardzības līdzeklis vien automātisku izņēmumu nerada. Šie kvalitatīvu preču atgriešanas noteikumi neierobežo tiesības nekvalitatīvu produktu gadījumā.
9. Saziņa un strīdu risināšana
Pasūtījumu apstiprinājumus un citus paziņojumus nosūtām uz pircēja norādīto e-pasta adresi. Pretenzijas sūtiet uz info@scaffshop.lt. Uz patērētāju rakstveida sūdzībām sniedzam pamatotu atbildi 14 dienu laikā pēc saņemšanas, ja piemērojamie tiesību akti neprasa citādi.
Vispirms cenšamies rast tiešu risinājumu. Ja patērētāja strīds paliek neatrisināts, patērētājs var vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā, iesniegt pieteikumu Patērētāju tiesību informācijas sistēmā vai tiesā. Saimnieciskos strīdus vispirms risinām sarunās, bet, ja tas neizdodas, kompetentā tiesā.
10. Citi noteikumi
Personas datus apstrādājam saskaņā ar mūsu privātuma politiku. Uz preču zīmēm un vietnes saturu attiecas to attiecīgo īpašnieku tiesības.
Piemērojami Lietuvas tiesību akti. Obligāti piemērojamā patērētāju aizsardzība saskaņā ar dzīvesvietas valsts tiesībām saglabājas. Šie noteikumi neizslēdz un neierobežo pārdevēja atbildību, ja likums to nepieļauj.
Atjauninātie noteikumi pēc spēkā stāšanās attiecas uz jauniem pasūtījumiem. Apstiprinātus pasūtījumus bez vienošanās ar atpakaļejošu spēku nemainām, izņemot gadījumus, kad to prasa obligāti piemērojamās tiesību normas.
Patērētāja atteikuma veidlapas paraugs
Adresāts: MB „Arisima“, Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Lietuva; info@scaffshop.lt.
Ar šo atsakos no līguma par šādām precēm: [produkts un pasūtījuma vai rēķina numurs].
Pasūtīšanas un saņemšanas datums: […].
Patērētāja vārds, uzvārds un adrese: […].
Datums un paraksts (paraksts nepieciešams tikai paziņojumam uz papīra): […].
