Prodotti difettosi o consegnati erroneamente
Se ricevi un prodotto difettoso, un articolo errato o una quantità sbagliata, contatta info@scaffshop.lt. Indica il numero d’ordine o di fattura, il prodotto e una descrizione del problema; puoi allegare fotografie utili. Non è necessario che i difetti occulti siano rilevati già il giorno della consegna.
Riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso seguono la legge applicabile e i diritti dell’acquirente.
La garanzia non copre la normale usura né i difetti o danni dovuti a uso improprio, mancato rispetto delle istruzioni del produttore, manutenzione o conservazione inadeguate. Ciò non limita i diritti di legge relativi a difetti di fabbricazione o ad altre non conformità imputabili al venditore.
Resi di prodotti non difettosi da parte di clienti professionali
Resi o cambi per aziende e persone che acquistano per la propria attività imprenditoriale o professionale devono essere concordati separatamente per iscritto. Il diritto di recesso dei consumatori di 14 giorni nei contratti a distanza non si applica automaticamente a questi acquisti. Contattaci per concordare il reso prima della spedizione.
Acquisti a distanza dei consumatori
Un consumatore che acquista per scopi privati estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, fatte salve le eccezioni di legge. Invia una dichiarazione esplicita di recesso prima della scadenza a info@scaffshop.lt o all’indirizzo di contatto indicato nelle condizioni. La sola apertura dell’imballaggio o la classificazione di un prodotto come DPI non elimina il diritto di recesso.
Termini, costi, regole di rimborso e un modulo tipo di recesso sono disponibili nella sezione 8 delle nostre condizioni di vendita e consegna. I diritti relativi ai prodotti difettosi non sono limitati.
