Felaktiga produkter eller leveransfel
Om du får en defekt produkt, fel vara eller fel antal, kontakta info@scaffshop.lt. Ange order- eller fakturanummer, produkt och en beskrivning av problemet; bifoga gärna relevanta bilder. Dolda fel behöver inte upptäckas samma dag som leveransen sker.
Reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning hanteras enligt tillämplig lag och köparens rättigheter.
Garantin omfattar inte normalt slitage eller fel och skador som beror på felaktig användning, att tillverkarens anvisningar inte följts eller olämpligt underhåll eller olämplig förvaring. Detta begränsar inte lagstadgade rättigheter vid tillverkningsfel eller andra fel som säljaren ansvarar för.
Företagskunders returer av felfria produkter
Returer eller byten av företag eller personer som köper för sin närings- eller yrkesverksamhet kräver en separat skriftlig överenskommelse. Konsumenters 14 dagars ångerrätt vid distansavtal gäller inte automatiskt för sådana köp. Kontakta oss innan du returnerar en produkt för att komma överens om villkoren.
Konsumenters distansköp
En konsument som köper för privat bruk utan samband med sin närings- eller yrkesverksamhet kan frånträda ett distansavtal inom 14 kalenderdagar efter mottagandet, med förbehåll för lagstadgade undantag. Skicka ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet till info@scaffshop.lt eller kontaktadressen i villkoren innan fristen löper ut. Att förpackningen öppnas eller att produkten klassas som personlig skyddsutrustning upphäver inte i sig ångerrätten.
Tidsfrister, kostnader, återbetalningsvillkor och en mall för ångermeddelande finns i avsnitt 8 i våra köp- och leveransvillkor. Rättigheterna vid felaktiga produkter begränsas inte av dessa bestämmelser.
