Defecte producten of leveringsfouten
Ontvangt u een defect product, een verkeerd artikel of een onjuist aantal, neem dan contact op met info@scaffshop.lt. Vermeld het order- of factuurnummer, het product en een beschrijving van het probleem; voeg gerust relevante foto’s toe. Verborgen gebreken hoeven niet op de dag van levering te worden ontdekt.
Reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling worden afgehandeld volgens het toepasselijke recht en de rechten van de koper.
De garantie dekt geen normale slijtage of gebreken en schade door onjuist gebruik, het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant of ongeschikte onderhouds- of opslagomstandigheden. Dit beperkt niet de wettelijke rechten bij fabricagefouten of andere gebreken waarvoor de verkoper verantwoordelijk is.
Retournering van niet-defecte producten door zakelijke klanten
Retourneren of ruilen door bedrijven en personen die voor hun bedrijfs- of beroepsactiviteit kopen, vereist een afzonderlijke schriftelijke afspraak. Het herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten bij overeenkomsten op afstand geldt niet automatisch voor zulke aankopen. Neem vóór retournering contact met ons op om de voorwaarden af te spreken.
Consumentenaankopen op afstand
Een consument die voor privédoeleinden koopt, buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit, kan de overeenkomst op afstand binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Stuur vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige herroepingsverklaring naar info@scaffshop.lt of het contactadres in de voorwaarden. Alleen het openen van de verpakking of de classificatie als persoonlijk beschermingsmiddel maakt het herroepingsrecht niet ongeldig.
Termijnen, kosten, terugbetalingsvoorwaarden en een modelformulier voor herroeping staan in artikel 8 van onze verkoop- en leveringsvoorwaarden. Deze bepalingen beperken de rechten bij defecte producten niet.
