Mise à jour : 30 octobre 2026.
Politique de confidentialité et de cookies de ScaffShop
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement pour www.scaffshop.lt est MB « Arisima », numéro d’entreprise 305968185, siège social : Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lituanie. Adresse de contact : Danės g. 15, LT-92117 Klaipėda, Lituanie. Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à info@scaffshop.lt ou appelez le +370 678 34 889.
Cette politique explique le traitement des données personnelles des visiteurs du site, des personnes adressant une demande, des acheteurs et des représentants d’entreprise. La simple consultation de cette politique ne constitue pas un consentement aux cookies non essentiels ou à une newsletter.
2. Données traitées et finalités
- Demandes et offres. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction éventuelle et correspondance. Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes, conseiller et établir des offres. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou, pour les représentants d’entreprise, sur notre intérêt légitime à communiquer et à assurer le suivi commercial de l’entreprise.
- Commandes, livraison et comptabilité. Coordonnées de l’acheteur et du destinataire, adresses, données de facturation, produits commandés et informations de paiement et de livraison. Les bases juridiques sont l’exécution du contrat, les obligations légales comptables et notre intérêt légitime à traiter les commandes professionnelles.
- Garanties et réclamations. Informations de commande, correspondance et photos du problème que vous nous transmettez. Les bases juridiques sont nos obligations contractuelles et légales ainsi que notre intérêt légitime à régler les litiges et à défendre nos droits.
- Sécurité et fonctionnement du site. Adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, données relatives aux requêtes et aux incidents de sécurité. Notre intérêt légitime consiste à faire fonctionner le site et à prévenir le spam, la fraude et les accès non autorisés. Les fonctions techniques nécessaires peuvent utiliser des cookies.
- Abonnements et technologies non essentielles. Lorsque vous vous abonnez séparément à une newsletter ou acceptez des cookies non essentiels, nous traitons les coordonnées, les choix et les données d’utilisation concernés sur la base de votre consentement. Une demande ou un achat ne constitue pas, à lui seul, un consentement à la newsletter.
Les données proviennent de vous, de votre entreprise, de la personne organisant une commande ou une livraison et des outils techniques du site. Veuillez ne pas envoyer de documents d’identité, de données de santé ou d’autres informations sensibles inutiles. Sans les informations nécessaires au traitement d’une demande ou d’une livraison, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre ou d’exécuter la commande.
3. Destinataires possibles des données
Dans la mesure nécessaire à chaque finalité, nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, la maintenance informatique, la sécurité, les e-mails, la gestion des clients et des commandes, la comptabilité et la livraison. Nous transmettons également des informations aux autorités lorsque la loi l’exige et, si nécessaire, à des conseillers pour des questions juridiques. Les partenaires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur mission.
Le site utilise Google reCAPTCHA, les fonctions d’abonnement MailerLite et les intégrations marketing Meta/Facebook. Leur utilisation et le choix des technologies non essentielles sont décrits ci-dessous. Les liens vers les réseaux sociaux et WhatsApp conduisent à l’environnement du fournisseur concerné, où sa propre politique de confidentialité s’applique également.
Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, un mécanisme de transfert conforme au RGPD doit s’appliquer, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, accompagnées si nécessaire de mesures de protection supplémentaires. Vous pouvez nous demander des informations sur les mesures applicables à un destinataire précis.
4. Durées de conservation
- Les données des demandes sont conservées pendant leur traitement et les échanges raisonnablement liés. Ensuite, nous ne les conservons que dans la mesure nécessaire pour prouver les accords, les réclamations ou les droits en justice.
- Les documents de commande et de comptabilité sont conservés pendant les délais légaux applicables. Les documents relatifs aux garanties et aux litiges sont conservés pendant leur traitement et les délais de recours concernés.
- Les données d’abonnement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la fin de l’abonnement. Les preuves de consentement ou de désabonnement peuvent être conservées dans la mesure nécessaire au respect des obligations et à la protection des droits.
- Les journaux de sécurité sont conservés selon l’incident et la durée d’enquête nécessaire ; les sauvegardes suivent leur cycle de renouvellement. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucun autre motif légal n’en justifie la conservation.
La durée exacte dépend du type de document, du contrat et de l’obligation légale. Contactez-nous pour connaître la durée ou les critères applicables à vos données.
5. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer à la prospection directe et retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Écrivez à info@scaffshop.lt. Nous ne vérifions votre identité que dans la mesure nécessaire pour répondre en sécurité à votre demande. Nous répondons normalement dans un délai d’un mois. Si une prolongation légalement autorisée est nécessaire pour une demande complexe, nous vous informons de la prolongation et de ses motifs dans ce délai. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité lituanienne Inspection nationale de la protection des données ou exercer un recours en justice.
6. Cookies et technologies similaires
Les cookies et outils similaires enregistrent les choix, assurent les fonctions techniques ou permettent des services supplémentaires. Les cookies non essentiels nécessitent votre choix préalable. La consultation, le défilement du site ou la fermeture d’une fenêtre ne constitue pas un consentement.
- Nécessaires. Sécurité, fonctionnement des sessions et préférences linguistiques et de confidentialité. Complianz enregistre le statut du consentement ; la validité configurée du choix peut aller jusqu’à 365 jours. Les fonctions nécessaires ne peuvent pas être désactivées dans l’outil de consentement.
- Statistiques. Lorsque des services d’analyse sont utilisés, le choix de la catégorie correspondante est requis, sauf si le service peut légalement fonctionner sans consentement.
- Marketing et services externes. Meta/Facebook peut utiliser des identifiants d’utilisation et d’appareil pour mesurer les performances publicitaires. MailerLite fournit des formulaires d’abonnement. Google reCAPTCHA protège contre les demandes automatisées et peut transmettre des données techniques à Google. Ces intégrations non essentielles sont contrôlées par les choix de consentement. Un refus peut rendre les contenus externes ou la fonction associée indisponibles.
La durée dépend de la finalité : les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur, et les cookies de préférences restent valables jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La durée de conservation des technologies tierces est fixée par chaque fournisseur. Informations des fournisseurs : Google, Meta et MailerLite.
7. Modifier vos choix
Dans la fenêtre de cookies, vous pouvez accepter, refuser ou choisir les catégories. Pour modifier votre choix ultérieurement, utilisez le bouton « Gérer le consentement » du site, ajustez les catégories et enregistrez. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés dans les paramètres de votre navigateur. Toute autre base juridique valable, telle que l’obligation de conserver une facture, reste applicable.
8. Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique et sa date lorsque les fonctions du site ou le traitement des données changent. Si un nouveau traitement nécessite un consentement, la mise à jour de la politique ne remplace pas ce consentement.
