Actualización: 30 de octubre de 2026.
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1. Responsable del tratamiento
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2. Qué datos tratamos y para qué
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- Pedidos, entrega y contabilidad. Datos de contacto del comprador y destinatario, direcciones, datos de facturación, productos pedidos e información de pago y entrega. Las bases son la ejecución del contrato, las obligaciones contables legales y nuestro interés legítimo en gestionar pedidos de clientes profesionales.
- Garantías y reclamaciones. Datos del pedido, correspondencia y fotografías del problema que nos facilites. Las bases son las obligaciones contractuales y legales y nuestro interés legítimo en resolver conflictos y defender derechos.
- Seguridad y funcionamiento de la web. Dirección IP, información del navegador y dispositivo y datos de solicitudes e incidentes de seguridad. Nuestro interés legítimo es mantener la web y evitar spam, fraude y accesos no autorizados. Las funciones técnicas necesarias pueden utilizar cookies.
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Los datos proceden de ti, de tu empresa, de la persona que organiza un pedido o una entrega y de las herramientas técnicas de la web. No envíes documentos de identidad, datos de salud u otra información sensible innecesaria. Si faltan los datos necesarios para atender una consulta o una entrega, es posible que no podamos responder o cumplir el pedido.
3. Quién puede recibir los datos
Cuando sea necesario para el fin correspondiente, utilizamos proveedores de alojamiento web, asistencia informática, seguridad, correo electrónico, gestión de clientes y pedidos, contabilidad y entrega. También comunicamos datos a las autoridades cuando lo exige la ley y, cuando sea necesario, a asesores para asuntos jurídicos. Los colaboradores solo reciben la información necesaria para su tarea.
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Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, debe existir un mecanismo de transferencia conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo y, cuando sea necesario, medidas de protección adicionales. Puedes solicitarnos información sobre las garantías de un destinatario concreto.
4. Plazos de conservación
- Los datos de consultas se conservan durante su tramitación y la comunicación razonable relacionada. Después solo los conservamos cuando sea necesario para acreditar acuerdos, reclamaciones o derechos legales.
- Los documentos de pedidos y contabilidad se conservan durante los plazos legales aplicables. Los documentos de garantías y conflictos se mantienen durante su tramitación y los plazos pertinentes para ejercer acciones.
- Los datos de suscripción se conservan hasta retirar el consentimiento o finalizar la suscripción. Las pruebas del consentimiento o de la baja pueden conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones y proteger derechos.
- Los registros de seguridad se conservan según el incidente y el tiempo necesario para investigarlo; las copias de seguridad siguen su ciclo de renovación. Los datos que dejan de ser necesarios se eliminan o anonimizan si no existe otro motivo legal para conservarlos.
El plazo exacto depende del tipo de documento, del contrato y de la obligación legal. Contacta con nosotros para conocer el plazo o los criterios aplicables a tus datos.
5. Tus derechos
En las condiciones previstas por el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, así como oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes oponerte al marketing directo y retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores.
Escribe a info@scaffshop.lt. Solo comprobamos tu identidad en la medida necesaria para atender una solicitud de forma segura. Normalmente respondemos en el plazo de un mes. Si una solicitud compleja requiere una ampliación legal del plazo, informamos dentro de ese periodo de la ampliación y sus motivos. Puedes presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania o solicitar tutela judicial.
6. Cookies y tecnologías similares
Las cookies y herramientas similares almacenan preferencias, proporcionan funciones técnicas o permiten servicios adicionales. Las cookies no esenciales requieren que realices una elección. Visitar, desplazarte por la página o cerrar una ventana no constituye consentimiento.
- Necesarias. Seguridad, funcionamiento de la sesión y ajustes de idioma y privacidad. Complianz guarda el estado del consentimiento; la validez configurada de la elección es de hasta 365 días. Las funciones necesarias no pueden desactivarse en la herramienta de consentimiento.
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- Marketing y servicios externos. Meta/Facebook puede utilizar identificadores de uso y dispositivo para medir la publicidad. MailerLite proporciona formularios de suscripción. Google reCAPTCHA protege frente a solicitudes automatizadas y puede transmitir datos técnicos a Google. Estas integraciones no esenciales se controlan mediante la selección de consentimiento. Rechazarlas puede impedir el acceso a contenidos externos o a la función correspondiente.
La duración depende del fin: las cookies de sesión caducan al cerrar el navegador y las de preferencias permanecen hasta su fecha de caducidad o eliminación. La duración de las tecnologías de terceros la determina cada proveedor. Información de proveedores: Google, Meta y MailerLite.
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8. Cambios de esta política
Actualizamos esta política y su fecha cuando cambian las funciones de la web o el tratamiento de datos. Si un nuevo tratamiento requiere consentimiento, la actualización de la política no lo sustituye.
